Общи условия

Електронният магазин се поддържа от TODO: Юридическо име ЕООД, ЕИК TODO: ЕИК, ДДС № TODO: BG…, със седалище и адрес на управление: TODO: гр. Варна, ул. …, България.

За контакт: имейл hello@kitsune.bg, телефон TODO: +359 ….

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който получите потвърждение на имейл за приета поръчка.

Стъпки: избор на продукт → добавяне в количка → попълване на адрес и плащане в /checkout → потвърждение на екрана и по имейл с номер на поръчката.

Всички цени са в евро (EUR) и в лева (BGN) при фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 BGN, в съответствие със Закона за въвеждане на еврото. Цените са крайни, с включен ДДС.

Приети методи на плащане: банкова карта (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay и наложен платеж при доставка.

Доставка чрез Speedy или Econt — до офис или до адрес. Срок: 1–2 работни дни на територията на България. Безплатна доставка при поръчка над 40 €.

Подробни условия: вижте страница „Доставка“.

Съгласно чл. 50–56 от ЗЗП имате право да се откажете от договора в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина.

За запечатани хранителни стоки, които са разпечатани след доставка, правото на отказ не се прилага по съображения за защита на здравето (чл. 57 т. 5 ЗЗП). Подробности: вижте страница „Връщане“.

При несъответствие на стоката с договореното, потребителят има право да предяви рекламация в срок до 14 дни от получаване, съгласно ЗЗП. Връщаме сумата в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

Обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробности: страница „Поверителност“.

При възникнал спор се обърнете първо към нас на hello@kitsune.bg. Платформа за онлайн решаване на спорове (ODR) на ЕК: ec.europa.eu/consumers/odr.